WordPress dünyasında "Ölümün Beyaz Ekranı" (White Screen of Death) olarak bilinen bu sorun, genellikle bir PHP hatası veya bellek limitinden kaynaklanır. Mergensoft’un optimize edilmiş hosting ve wordpress hosting altyapısında bu hatayı hızlıca teşhis edip domain adresinizi tekrar yayına alabilirsiniz.
Beyaz ekranın nedenini anlamak için Mergensoft cPanel Dosya Yöneticisi üzerinden wp-config.php dosyasını açın ve define('WP_DEBUG', false); satırını true olarak değiştirin. Bu işlem, wordpress hosting sitenizdeki hatanın hangi eklenti veya temadan kaynaklandığını ekrana yansıtacaktır. Reseller hosting yönetenler için müşterilerinin sitelerindeki bu tür anlık kesintileri gidermek adına ilk adım her zaman hata kaydını (error log) incelemektir.
Eğer hata bir eklenti güncelledikten sonra oluştuysa, wp-content/plugins klasörünün adını geçici olarak değiştirerek tüm eklentileri devre dışı bırakabilirsiniz. E-ticaret hosting sitelerinde özellikle ödeme modülleri PHP sürümüyle çakışabilir. Mergensoft hosting panelinizden PHP sürümünü değiştirmek veya bellek limitini (memory_limit) artırmak, beyaz ekran sorununu saniyeler içinde çözebilir.
Siteniz çok fazla kaynak tüketiyorsa, PHP.ini üzerinden memory_limit değerini 256M veya 512M seviyesine çekmek sorunu kalıcı olarak çözebilir. Mergensoft’un sunduğu yüksek performanslı wordpress hosting paketleri bu limitleri geniş tutsa da, ağır temalar bazen ek alan isteyebilir. Çözüm bulamadığınız durumlarda Mergensoft JetBackup ile domain verilerinizi hatasız bir tarihe geri döndürebilir, reseller hosting projelerinizde iş sürekliliğini sağlayabilirsiniz.
Bilgi bankasını detaylı olarak incelediniz, fakat ihtiyacınız olan bilgiyi bulamıyorsanız,
Bir Destek Talebi Oluşturun.
