Bir web sitesinin erişime kapanması, hem prestij hem de ticari kayıp anlamına gelir. Mergensoft’un sunduğu kesintisiz hosting altyapısında, sitenizin neden açılmadığını hızlıca teşhis etmek ve domain adresinizi tekrar yayına almak için bu rehberi inceleyebilirsiniz.
Sitenizin açılmamasının en yaygın nedenlerinden biri, domain süresinin dolması veya DNS kayıtlarının (Nameserver) yanlış yapılandırılmış olmasıdır. Yeni yapılan DNS değişikliklerinde yayılma süreci (propagation) 24 saati bulabilir. Mergensoft üzerinden yönettiğiniz reseller hosting hesaplarında, alt kullanıcılarınızın alan adlarının doğru IP adreslerine yönlendiğinden emin olmalı ve Whois bilgilerini kontrol etmelisiniz.
Eğer hosting paketinizin trafik (bandwidth) veya disk alanı limiti dolmuşsa, sunucu otomatik olarak erişimi kısıtlayabilir. Özellikle yoğun kampanya dönemlerinde e-ticaret hosting siteleri bu tür limit takılmalarıyla karşılaşabilir. Mergensoft panelinizden kaynak kullanımını kontrol ederek gerekirse paket yükseltme işlemi yapabilirsiniz. Ayrıca, ödenmemiş faturalar veya güvenlik ihlalleri nedeniyle de hizmetin geçici olarak askıya alınmış olabileceğini unutmayın.
Wordpress hosting kullanıcıları için eklenti çakışmaları, tema hataları veya "Veritabanı bağlantısı kurulurken hata oluştu" uyarısı sık karşılaşılan durumlardır. Bu hatalar genellikle wp-config.php dosyasındaki yanlış bilgilerden veya hatalı PHP sürümü seçiminden kaynaklanır. Mergensoft’un sunduğu yedekleme araçları ile sitenizi çalışan bir sürüme geri döndürebilir veya reseller hosting panelinizden hata kayıtlarını (error logs) inceleyerek sorunu nokta atışı tespit edebilirsiniz.
Bilgi bankasını detaylı olarak incelediniz, fakat ihtiyacınız olan bilgiyi bulamıyorsanız,
Bir Destek Talebi Oluşturun.
